キュティアショップの利用案内。シニア犬国産無添加ドッグフードや老犬介護生活用品を専門としています

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獣医師コラム
お知らせ

「商品」「ワンちゃん」「キュティアショップ」のこと、お気軽にお問い合わせ下さい。

電話でのご注文も承ります。こちらもお気軽にご利用ください。

  • メールお問い合わせ wanwanshop@cutia.jp
  • 電話・045−479−2231・平日 10:00−15:00

土・日・祝日はお休みです。
臨時休業日はカレンダーをご覧下さい。

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【クレジットカード各種】
クレジットカード各種

【GMO後払い】
GMO後払い

【配送・送料】
合計10,000円以上全国送料無料

【キュティアショップ運営会社】

株式会社キュティア
代表取締役 猪熊洋文
〒225-0002
神奈川県横浜市青葉区 美しが丘4-7-28
メゾンドアミ1F
キュティア老犬クリニック内
045-904-0420

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ご利用案内

キュティアショップでは、多くのネット通販で導入されているASPショッピングカートを使用しております。

SSL暗号化通信により、高度なセキュリティでプライバシーに関わる情報やクレジットカード番号などを
安全に送受信することができますので、安心してショッピングをお楽しみください。

【スマホ・携帯ご利用のお客さまへのお願い】
スマホ・携帯メールアドレスでご注文されるお客さまで、ドメイン指定受信許可設定をされている場合は
必ず@cutia.jpを許可リストに追加登録いただきますようお願いします。

ご注文確認・配送ご案内のメールが届かないためにお客様へのご連絡ができなくなります。
ご協力お願いいたします。
お支払いについて
【クレジットカード決済】、【GMO後払い】の2つの方法がございます。
【クレジットカード】
手数料 無料
クレジットカードによる一括払いです。手数料は無料です。

ご使用になれるクレジットカードは、
VISA/MasterCard/Diners/Amex/JCBです。
【GMO後払い】
手数料 一律210円
商品を受け取ってから、コンビニ・銀行で後払いできる安心・便利な方法です。
GMO後払い

ハガキの請求書が商品ご到着3〜4日後にGMOペイメントサービス株式会社送られます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。

請求書発行手数料が210円(税込)で別途必要となります。

【ご注意】
GMO後払いのご注文では、GMOペイメントサービス株式会社に代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で49,999円(税込)迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用願います。
【情報セキュリティ】
クレジットカードおよびGMO後払いのお客様番号などの個人情報は、キュティアショップでは保管しておりませんのでご安心ください。
ポイントについて
会員登録時に300ポイントプレゼントします。
商品お買い上げ時は100円につき1ポイントが加算されます。
1ポイントは1円分としてご購入時にご使用になれます。
500ポイントたまると1回のご注文時に最大400ポイントご利用になれます。
配送・送料について
【配送について】
配送は当社指定の配送業者(ヤマト運輸、佐川急便)を利用いたします。
品質安全管理及び納期短縮のため、商品によってはメーカー及び動物病院医薬専門商社より直送する場合がございます。そのため、商品によっては別々の荷物としてお届けする場合がございますのでご了承ください。
当ショップではエコ化を推進しています。お届けによっては梱包資材を再利用する場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
【ご希望お届け時間指定について】
ショッピングカート画面の中で、
午前中/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00
をお選びできます。

「指定なし」の場合は最も早い到着でお届けいたします。
【送料について】
【一般品について】

ご注文の合計金額が、10,000円(消費税込)以上ですと送料無料です。
ご注文の合計金額が、10,000円(消費税込)未満ですと送料660円がかかります。
沖縄・離島への送料はご注文金額にかかわらず1,5800円となります。


【冷蔵品:シニア犬・老犬フード国産無添加半生ペロについて】

当ショップを運営する動物病院キュティア老犬クリニックオリジナル、シニア犬・老犬フード国産無添加半生ペロは冷蔵品のためクール宅急便でのお届けとなります。

冷蔵品ではご注文の合計金額が10,000(消費税込み)以上でも送料無料となりません。

送料は地域ごとに以下の通りとなります。

北海道 1,360円
北東北 (青森県・秋田県・岩手県)1,010円
南東北 (宮城県・山形県・福島県)910円
関東  (茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県)910円
信越  (新潟県・長野県)910円
中部  (静岡県・愛知県・三重県・岐阜県)910円
北陸  (富山県・石川県・福井県)910円
関西  (大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県)1,010円
中国  (岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県)1,120円
四国  (香川県・徳島県・愛媛県・高知県)1,200円
九州  (福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)1,360円
沖縄県 1,690円
※地域分けはヤマト運輸に準じています

伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)はクール宅急便のサービスがないため、当商品のご注文はお受けいたしかねます。ご理解いただけるようお願いいたします。


【一般品と冷蔵品の同時ご注文時の送料】

一般品と冷蔵品の送料はおのおの別々に計算されます。合算はされませんのでご注意ねがいます。
(例)
一般品5,000円+冷蔵品6,000円=11,000円:
一般品・冷蔵品のそれぞれに送料がかかります

一般品10,100円+冷蔵品6,000円=16,100円:
一般品送料は無料、冷蔵品は送料がかかります

一般品5,000円+冷蔵品10,100円=15,100円:
一般品・冷蔵品のそれぞれに送料がかかります

一般品10,100円+冷蔵品10,100円=20,200円:
一般品送料は無料、冷蔵品は送料がかかります

消費税について
消費税は内税となっています。各商品ページは消費税込の金額を掲載しています。
返品について
不良品以外で、お客様のご都合による返品をご希望される際は、 商品到着後5日間以内にメール
か電話でご連絡の上、商品の返品をお願いいたします。
この場合の送料、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ただし、以下の場合は返品はお受けしかねます。
  • ドッグフード、サプリメント、シャンプー・リンス
  • 商品到着後6日間以上が経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷・破損が生じた商品
  • 商品の箱、ラベル、取扱い説明書などをなくされた商品
  • お客様のもとで加工などを施された商品
  • お届け後、修理やクリーニングなどをされた商品
  • その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品
【当社負担の返品送料】
万一、商品に破損・不良がある場合には5日以内にご連絡の上返品ください。送料は当社が負担いたします。